よくある質問
早く欲しいのですが最短でいつ届きますか❓
お客様のご注文当日
ご注文内容の確認、ご入金確認後、梱包、発送致します。
最短で、3日～４日で出荷致します。
ご入金確認が、1週間の間で確認出来ませんでしたら、キャンセルとみなして
またのご注文をお願いいたします。
代金引換の場合、ご注文確認後に梱包、発送を致します。
最短で、2日～3日に発送致します。
注文のキャンセルしたいのですが❓
ご入金確認後のキャンセルは出来かねます。ご了承くださいませ。
ご入金前のキャンセルは、お申込みより、1週間以内に、お問い合わせメールにて、送信
いただきますようお願いいたします。
代金引換払いは利用できますか❓
代金引換払いは、ご注文者様とお届け先様が同じ場合にはご利用いただけます。
クレジット決済、電子マネー決済、コンビニあと払いは出来ますか❓
各種カード決済、電子マネー決済、コンビニでの後払いなどは
対応、ご利用いただけません。誠に申し訳ございませんが、
ご入金、代金引換払いにて、ご注文宜しくお願い致します。
到着日指定出来ますか、時間帯指定も出来ますか❓
お客様のご希望の到着日、時間帯指定日は可能ですが、ご希望日時に必ずしも必着ではなく
あくまでも、ご希望日の時間指定になります。
出荷発送を、ヤマト運輸株式会社 を利用しておりますので、お客様のご希望日時に発送努力いたしますが
渋滞・天候状況とうにより、遅れる可能性があります。必着の場合には、一日前に到着予定日に
していただくと、ご予定日には可能になります。
生食用で、いつまで生で食べれるの❓
生食用 真牡蠣、岩牡蠣は、出荷日より4日間は生食用にて出荷いたしております。
生食用は、紫外線殺菌海水にて24時間以上活かして、浄化しての梱包、出荷、発送になります。
お届け到着予定日に、地域別で1日～最大で、沖縄県、北海道は３日間かかりますので、
到着日に、お早目にお召し上がりになるか、加熱されて、お召し上がりください。
到着指定日の変更と時間帯変更したいのですが❓
到着予定日、到着時間帯変更については、お問い合わせメールにて、変更を記入して
頂きますようお願い致します。
ご入金確認後でしたら、ご対応致します。
代金引換の場合、出荷前日はご対応しかねますので、ご注文前にご検討をお願いします。
お届け指定日と時間帯指定はいつまで、出来るの❓
お届け指定日、時間帯指定は、あくまでもお客様のご希望日となります。
一ヶ月以内でのお客様のご希望日と、ご希望の時間帯に出荷致します。
お届け日とご希望時間帯をご記入頂きますようお願い致します。
ご希望時間帯ですが、ヤマト運輸株式会社 を利用致しておりますので、
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時・指定なし
となっております。あくまでも、ご希望の時間帯指定になります。
渋滞、天候、予期せぬ状況による場合もありますので、遅延が御座いますが、ご希望に
合わせて発送致します。
